Мумбаи, 2008 год. Легендарный отель «Тадж-Махал Палас» всегда считался символом надёжности и безупречного сервиса. Здесь каждый гость окружён заботой, а персонал обучен предвосхищать малейшие пожелания. Но в тот роковой день сотрудникам пришлось столкнуться с испытанием, выходящим за рамки любых инструкций. Город охватила волна террора, а когда вооружённые боевики ворвались в здание, началась настоящая трагедия.
Оказавшись в заложниках у безжалостных захватчиков, гости и работники отеля пережили часы невыносимого ужаса. Выстрелы эхом разносились по коридорам, а привычная роскошь внезапно превратилась в смертельную ловушку. В этих экстремальных условиях обычные люди проявили невероятное мужество, пытаясь спасти друг друга, пока за стенами «Тадж-Махала» бушевал настоящий ад.